2024 yılında en çok yatırım yapan 3 elektrik dağıtım şirketinden biri olan Toroslar EDAŞ, 2025 yılının ilk 6 ayında da Türkiye’nin en güneyinde yer alan, tarih boyunca birçok medeniyete ev sahipliği yapan ve 2023 yılında meydana gelen deprem sonrasında yeniden inşası süren Hatay’da gerçekleştirdiği yaklaşık 290 milyon TL’lik yatırımla, enerji altyapısını bugünün ihtiyaçlarına uygun biçimde yenilerken, geleceğin artan taleplerine de hazır hâle getiriyor.
Türkiye’nin enerji dönüşümüne öncülük eden ve 7 bine yakın personeliyle 2024 yılında en
çok personel istihdam eden dağıtım şirketi unvanının sahibi olan Toroslar EDAŞ, gastronomi, tarım, tarih, kültür ve ticaret merkezi olan Hatay’da 731 binden fazla müşterisine daha iyi hizmet verebilmek adına 11 binden trafo ve 31 bin 45 kilometreyi bulan enerji hattı üzerinde çalışmalarını sürdürüyor. Kaliteli ve kesintisiz enerji hizmeti için çalışan ve deprem sonrası şehrin yeniden inşasında kritik öneme sahip olan enerji yatırımlarını sürdüren Toroslar EDAŞ, Hatay’da Antakya, Altınözü, Arsuz, Belen, Defne, Dörtyol, Erzin, Hassa, İskenderun, Kırıkhan, Kumlu, Payas, Reyhanlı, Samandağ ve Yayladağı ilçelerinde 2025 yılının ilk 6 ayında, geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 72 artışla 23 bin 320 armatür, yüzde 60 artışla 2 bin 133 km’lik kablo, yüzde 89 artışla 251 trafo merkezi ve 149 dağıtım merkezinin bakımlarını gerçekleştirdi.
Ayrıca yeni yatırımlar kapsamında 2024 yılının ilk 6 ayına oranla yüzde 23 artışla 547 km’lik
kablo hattı tesis ederek enerji altyapısını güçlendirirken, yüzde 24’lük artışla 6 bin 338 adet
yeni armatür, yüzde 37 artışla 158 yeni trafo ve 245 adet yeni pano montajını başarıyla
tamamladı.
”Ormanlık alanların korunması için tedbirler artırıldı”
Kentlerin yüzölçümlerine göre bakıldığında yüzde 38’den fazlası orman olan Hatay’da
sürdürülebilir ve daha iyi bir gelecek için çalışmalarını sürdüren Toroslar EDAŞ, yangınlara
karşı ormanlık alanları korumak için tedbirlerini artırdı.
Bölgedeki elektrik dağıtım hatlarında bakım gerçekleştiren şirket, yangın riskini azaltıcı
malzeme kullanımına hız verirken, ormanlık bölgelerde bulunan direklerin altına mıcır
dökme ve grobeton atma işlemleri uyguladı.
Bölgede meydana gelen yangınlarla mücadelede kamu kurum ve kuruluşlarıyla koordineli
çalışmalarını sürdüren Toroslar EDAŞ kontrollü elektrik kesintileri ile yürütülen çalışmalara
destek verirken, aynı zamanda yangında hasar gören enerji altyapısının tespit edilmesi ve
hızla yenilenmesi için aralıksız görev yaptı.
”Hatay’te müşteri memnuniyeti yatırımlarla artıyor”
Operasyonel iş süreçlerini daha verimli hale getirebilmek için dijital dönüşümüne ağırlık
veren Enerjisa Dağıtım Şirketleri kullanıcı memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak için
çalışmalarını sürdürüyor. 7/24 hizmet sunan www.toroslaredas.com.tr, Web ChatVolt,
Toroslar 186 Mobil Uygulaması, WhatsApp İhbar Hattı ve 186 Çağrı Merkezi ile her
kanaldan müşterilerine ulaşıyor. Sosyal medya üzerinden gelen talepleri de hızlıca
karşılayarak Hataylıların yanında olmayı sürdürüyor.
Dijital müşteri deneyimi yatırımları kapsamında hayata geçirilen WhatsApp kanalındaki
performans iyileşmelerini sürdüren Enerjisa Dağıtım Şirketleri, geçen yılın ilk yarısına göre
ilk karşılama süresinde yüzde 55 iyileşme kaydetmeyi başardı. Dijital Asistan ChatVolt
kullanımında ise 41 bin 728 görüşmenin botlar aracılığı ile çözümlenirken, kullanıcı
memnuniyet skorunda 4,15/5 ile tüm zamanların en yüksek seviyesine ulaşıldı.
Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nin AYEDAŞ ve Başkent EDAŞ ile birlikte elektrik
dağıtımındaki 3 şirketinden biri olan Toroslar EDAŞ, Hatay’daki enerji altyapısını
güçlendirmek için yatırımlarına kararlılıkla devam edecek.
Toroslar EDAŞ Hakkında
Enerjisa’nın Başkent EDAŞ ve AYEDAŞ ile Türkiye’deki 14 ilde 22 milyonu aşkın kullanıcıya
hizmet veren 3 elektrik dağıtım şirketinden biri olan Toroslar EDAŞ, 2013 yılından bu yana
Adana, Gaziantep, Kilis, Mersin, Osmaniye ve Hatay’da kaliteli ve kesintisiz elektrik
hedefiyle faaliyetlerini sürdürüyor.
